Voice over IP

Nie mehr Probleme mit traditionellen Telefonanlagen – dank der 3CX VOIP-Telefonanlage!

Bringen Sie Ihre Kommunikation auf eine neue Ebene mit der 3CX IP-Telefonanlage für Windows.

Die VoIP-Lösung von 3CX ersetzt Ihre herkömmliche Telefonanlage und unterstützt standardmäßige SIP-Softphones oder -Hardphones, VoIP-Dienste und analoge PSTN-Leitungen. Die 3CX IP-Telefonanlage ist weitaus kostengünstiger als übliche Telefonsysteme und erlaubt eine deutliche Verringerung der Anrufgebühren durch die Nutzung vorteilhafter Service-Angebote von VoIP-Providern. Dank der Web-basierten Administration lässt sich die Telefonanlage zudem sehr leicht verwalten, und eine umständliche Geräteverkabelung entfällt. So können Mitarbeiter ihr Telefon auch ganz einfach an einem Kurzzeit-Arbeitsplatz anschließen.

Leistungsmerkmale von 3CX IP-Telefonanlage für Windows:

• Komplettes Telefonsystem: Bietet Komfortmerkmale wie automatische Durchschaltung, Rufumleitung und Anklopfen
• Weitaus geringere Investitionskosten als für traditionelle Telefonanlagen-Hardware
• Hohe Skalierbarkeit mit beliebig vielen Nebenstellen und Telefonleitungen – kommt ohne proprietäre Erweiterungsmodule aus
• Einfache Verwaltung – dank Web-basierter Konfiguration und Status-Anzeige
• Unified Messaging – Empfang von Voice-Mail per E-Mail
• Automatisches Antwortsystem (z. B. mit Ansage "Taste 1 für Vertrieb, Taste 2 für Support")
• Kostenoptimierung bei Fern- und internen Gesprächen
• Unterstützung standardmäßiger SIP-Telefone – teure, anbieterspezifische Telefone haben ausgedient
• Keine aufwändige Verkabelung und leichterer Arbeitsplatzwechsel

Beratung

Ist-Analyse & Dokumentation

Wenn man beobachtet, wie vielfältig die verschiedenen Anwendungen in einem Unternehmen sind und welchen rasanten Veränderungs-prozessen sie unterliegen, wird schnell deutlich, welche hohen Anforderungen an die richtige und zeitnahe Erfassung der Informationstechnologie gestellt werden müssen.

Projektierung

Wir analysieren die Rahmenbedingungen, legen die Spezifikationen fest, erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die Pflichtenhefte, modellieren Datenbanken, programmieren und sichern die Systemintegration ebenso wie die Implementierung von Standardsoftware.

Inventarisierung

Die IST-Aufnahme der installierten Software sowie der tatsächlichen Anforderungen der Benutzer sowie deren ständige Aktualisierung liefert die Grundlage für Beratung, Beschaffung und Betreuung.

Bedarfsermittlung/ Lizenzen

Die Ermittlung der optimalen Softwarezusammenstellung für die jeweiligen Anwender vermeidet teure Fehllizensierungen. Alle Hersteller haben unterschiedliche Vertragsgestaltungen, die meist aus der Sicht des Anbieters entwickelt worden sind und zudem ständig Änderungen unterliegen. Verlassen Sie sich auf unsere Fachkenntnis bei der Auswahl der optimalen Lizenzmodelle.

Softwarepflege / Maintenance

Regelmäßige Wartung ist Grundlage reibungsloser Produktion und Dienstleistung. Wir überbehmen die Pflege Ihrer Hard- und Software:

• Fehler-/Leistungsmanagement
• Aktualisierungen/Updates/Upgrades
• Funktionserweiterungen durch Zusatzprogramme und Schnittstellen

Betreuung

Sie wollen sich auf Ihren Unternehmenserfolg konzentrieren und nicht auf Ihre ICT-Infrastruktur?

Je nach Größe Ihres Netzwerkes und Umfang der gewünschten Betreuung entwickeln wir für Sie einen massgeschneiderten Servicevertrag. Eine gründliche Analyse, die wir vor einer Servicevereinbarung durchführen, stellt sicher, dass unsere Techniker Ihre Systeme kennen, wie die eigene Hosentasche.

In einem Beratungsgespräch berücksichtigen wir selbstverständlich sämtliche Ressourcen und Kapazitäten innerhalb Ihrer ICT-Abteilung.

Wir garantieren, dass wenn bei Ihnen Netzwerkprobleme auftreten sollten, wir diese, schnell und unverzüglich beseitigen werden. Sie können sich daher auf unser Expertenteam verlassen. Es kümmert sich zuverlässig um Ihre Computerprobleme und lässt Sie auch dann nicht im Stich, wenn es auch einmal komplexere Aufgaben, zu Lösen geben sollte.

Cloud

Cloud bringt frischen Wind in Ihre ICT.

In Zukunft werden Rechenleistungen nicht mehr lokal, sondern in einem weltweit vernetzten Ressourcen-Pool erbracht. Dieses sogenannte Cloud Computing ist eine Form der bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von IT-Leistungen. Die Leistungen können sich auf Software, Plattformen und für die Entwicklung und den Betrieb von Anwendungen sowie die Basis-Infrastruktur beziehen. Sie werden in Echtzeit als Service über das Internet bereitgestellt und je nach Nutzung berechnet. Daraus ergibt sich ein nutzungsorientiertes Abrechnungsmodell, bei dem Sie als Kunde nicht mehr mit Investitionen in Vorleistung treten müssen.

Durch Standardisierung wird zudem die Komplexität deutlich reduziert und die Skaleneffekte führen zu deutlichen Kosteneinsparungen.

Wir ziehen Ihre Daten sicher um.

Bei der Migration bestehender Daten oder Prozesse auf einen Cloud-Service sind einmalig Migrations- und Anpassungsarbeiten notwendig.

Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus der Umstellung zahlreicher Kunden. Wir zeigen Ihnen die Punkte auf, die für eine erfolgreiche Migration wichtig sind, sagen Ihnen wo Gefahren lauern, minimieren Ihre Risiken und schließen Ihr Migrationsprojekt erfolgreich ab.

Günstig, skalierbar, sicher. Immer und überall.

Der Mehrwert Ihres Unternehmens entsteht nicht durch den Betrieb und die Verwaltung von Serverinfrastruktur. Worauf es wirklich ankommt, sind Anwendungen die Prozesse verbessern und vereinfachen. Wie automatisierte Produktionsstraßen in der Herstellung optimieren angepasste ICT-Systeme den Informations- und Datenfluss. Deshalb konzentrieren wir uns bei der Cloud-Entwicklung auf individuelle Anwendungen, die sich an den aktuellen Erfordernissen Ihres Unternehmens orientieren und nicht an den Grenzen Ihrer ICT-Infrastruktur.

Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt!

Cloud-Lösungen werden im Sinne der Standardisierung, Vereinfachung und Kostenersparnis optimiert. Dadurch sind Cloud-Anbieter häufig nicht mehr in der Lage individuell auf Kunden-Situationen zu reagieren. Bei uns bekommen Sie keine Lösungen von der Stange, denn wir schließen mit unseren individuellen Cloud-Support diese Lücke. Nutzen Sie die Vorteile einer persönlichen Cloud-Lösung und genießen Sie gleichzeitig die Flexibilität und hohe Qualität eines Dienstleisters Vorort.

Monitoring

"Leistungserhöhung durch Optimierung bei gleichzeitiger Kosteneinsparung" ist die Vorgabe für viele kleine und mittelständische Unternehmen. Aber wie lässt sich dies im täglichen Betrieb umsetzen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit relativ wenig Aufwand den IT-Betrieb optimieren und insbesondere Ihre ITIL-basierende Prozesse mit Systemmonitoring verbessern und unterstützen können.

Damit die Funktionsfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhalten bleibt, sollte diese rund um die Uhr überwacht werden. Der Einsatz von Personal mit einer Verfügbarkeit von 7x24 Stunden ist meist für kleine und mittelständische Unternehmen fast unbezahlbar. Mit der Implementierung des Monitoring Tool kann Ihr System "Rund-um-die-Uhr" überwacht werden. Bei Störungen oder Ausfällen wird frühzeitig, gezielt und effektiv darauf reagiert.

Mit der Monitoring Lösung müssen wir keine Installation an Ihren Systemen vornehmen, wir können diese nahtlos in Ihre ICT-Umgebung integrieren.

Erfahren Sie mehr über diese Art der ICT-Überwachung. Wir bieten Ihnen ein Komplettpaket dieser Lösung zu einem attraktiven Preis.

Für weitere Fragen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.