Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von GLOBALNETworks GmbH. Sie regeln die Vertragsbedingungen für unsere ICT-Dienstleistungen – von Cloud-Services über Netzwerksicherheit bis hin zu IT-Support.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der GLOBALNETworks GmbH, Brunnenbachstrasse 2, 8340 Hinwil, Schweiz (nachfolgend „GLOBALNETworks“ genannt) und ihren Kunden. Sie gelten insbesondere für Dienstleistungen in den Bereichen ICT-Lösungen, Netzwerksicherheit, Cloud-Services und Unternehmenskommunikation.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen GLOBALNETworks und dem Kunden kommt durch eine schriftliche Bestätigung (z.B. Angebot, Auftragsbestätigung oder Vertrag) zustande. Abweichende Vereinbarungen oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Zustimmung von GLOBALNETworks.

3. Leistungen und Pflichten

GLOBALNETworks erbringt Dienstleistungen gemäss den vertraglich vereinbarten Leistungsbeschreibungen. Änderungen oder Ergänzungen der Leistungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen und Zugänge bereitzustellen, die für die Erbringung der Leistungen erforderlich sind. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden berechtigen GLOBALNETworks zur Anpassung von Fristen und Preisen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Projektarbeiten kann GLOBALNETworks eine Anzahlung oder Teilzahlungen verlangen.
Bei Zahlungsverzug behält sich GLOBALNETworks das Recht vor, Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie Mahngebühren zu erheben.

5. Abnahme und Mängelrüge

Die erbrachten Leistungen gelten als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich Mängel rügt.
 Falls berechtigte Mängel vorliegen, hat GLOBALNETworks das Recht auf Nachbesserung. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz oder Vertragsrücktritt, sind ausgeschlossen, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

6. Haftung und Gewährleistung

GLOBALNETworks haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die Gewährleistung für erbrachte Dienstleistungen beträgt 30 Tage ab Abnahme. Fehler, die durch unsachgemässe Nutzung oder Eingriffe des Kunden entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle nicht öffentlich bekannten Informationen. GLOBALNETworks hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen und behandelt Kundendaten vertraulich.

8. Kündigung und Vertragsauflösung

Die Kündigungsbedingungen richten sich nach dem individuellen Vertrag. Bei vorzeitiger Vertragsauflösung durch den Kunden sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten. Falls GLOBALNETworks ein Projekt aufgrund von Gründen abbrechen muss, die nicht in ihrer Verantwortung liegen (z.B. fehlende Mitwirkung des Kunden), ist eine angemessene Entschädigung geschuldet.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hinwil, Schweiz. Es gilt schweizerisches Recht.

Noch Fragen zu unseren AGB? Wir stehen dir gerne zur Verfügung – kontaktiere uns!