Success Stories

Wie unsere IT-Lösungen Unternehmen erfolgreich machen.

Cloud-Telefonie & Helpdesk: Acc Solutions optimiert Kundenkommunikation

Acc Solutions AG

Acc Solutions AG ersetzt ihre alte Telefonanlage durch 3CX Cloud-Telefonie, und dank Integration in die hauseigene Helpdesk-Plattform „Service Champion“ entstehen Effizienz, Transparenz und echte Kundennähe. Die Lösung spart Kosten und steigert gleichzeitig Produktivität und Servicequalität.

Zur Story

Kundenstimmen

«Die neue «3CX»-Lösung mit der «Service Champion» Helpdesk Integration bringt uns nicht nur Kosteneffizienz, sondern auch echte Mehrwerte in unserer täglichen Arbeit mit unseren Kunden. Dies unter anderem Dank Click-to-dial-speed beim Anrufen oder automatischer Ankommende-Anrufe-Kundenblatt-Eröffnung oder 100% Transparenz in der Kunden / Projekt Kommunikation.»

Roger Müller, Acc solutions AG

«Seit wir die Betreuung in professionelle Hände gegeben haben, läuft unsere IT ruhiger, sicherer und transparenter. Wir wissen, dass unsere Systeme gepflegt sind – ohne dass wir jede Woche Ressourcen dafür freistellen müssen.»

Günter Pschorn, PackSys Global AG

«Seit der Einführung der Cloud-Backup-Lösung haben wir deutlich weniger Ausfälle, mehr Sicherheit und mehr Zeit für strategische IT-Aufgaben. Besonders die zuverlässige Sicherung unserer Produktionssysteme gibt uns viel Ruhe im Betriebsalltag.»

Raphael Rüdisühli, Padma AG

Mitarbeitende der Padma AG bei einer Produktaktion – auch die Digitalisierung läuft reibungslos dank moderner IT-Infrastruktur.

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